灵动岛“火”了？网友爆料iPhone14烧屏，网友：不买了

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苹果刚传出换电池全面涨价的消息收，iPhone14 Pro系列的灵动岛又“火”了，据网友爆料，iPhone14 Pro Max出现了烧屏的问题。而之所以能够售后成功，得益于提前购买了Apple Care+。这也引起了不少iPhone14系列用户的担心，如果没有Apple Care+怎么办，不买了？

都知道，苹果手机的维修费用是很高的，如今换一块电池就要688元，而换屏的费用更是不菲。如果手机厂商推卸责任，消费者该如何保护自身权益呢？

据人民网报道，有很多消费者都曾经遇到过“售后难”的问题，由于责任难认定，再加上手机厂商和消费者互相推卸责任，也给消费者留下了不好的印象，只能通过投诉维权。

但在多方督促下，国内手机厂商在对待消费者和处理售后方面，有了很大的进步，这或许值得苹果借鉴。据人民网透露，小米等国产手机在处理售后问题上，有了积极的态度。小米11系列因为搭载骁龙888出现了烧主板的质量问题，而小米并没有选择视而不见，在意识到自己的问题后，小米承认了错误且积极解决消费者问题，最终获得了消费者的认可。

小米主要采取了两方面的措施，一方面，小米11系列的“三包”在原基础上，延长了3倍。正常情况下，手机的质保期只有1年，也就是12个月，更新了售后政策后，其主板质保期就达到了3年之久，36个月。

无论是刚入手小米11系列的用户还是入手小米11系列已经有一段时间的用户，都能继续享受小米所提供的主板质保。只要在使用的过程中出现非人为原因的主板损坏，那么小米将继续给用户提供免费的主板维修或更换服务。

另一方面，如果小米11系列用户担心主板数据的安全性，还可以在官网申请200G云空间，用于上传重要数据。就算真的碰到主板损坏，那么也能将用户的损失降到最低，毕竟手机的数据可能比手机本身更重要。

正因为在售后的过程中，小米展现出中国企业该有的担当和责任感，也深受消费者的好评。在手机出现质量问题后，能够不逃避、不推卸，用于承担，这样的手机品牌才更值得消费者信赖！对此，你怎么看呢？欢迎评论留言！

标签： 质量问题 推卸责任 处理售后